Las redes sociales son tu carta de presentación ante el mundo digital. Por lo tanto, saber mantener interesada a tu audiencia es muy importante para que tu marca se dé a conocer y genere conversiones.

Hay mucho más allá que sólo postear una imagen a la semana en tu cuenta de Instagram. Generar engagement en tus redes sociales es lo que marcará la diferencia en una estrategia de marketing exitosa.

Aquí tienes 7 estrategias para lograrlo:

1. Contenido Visual

Empecemos con un punto esencial: con tanta información que existe en las redes sociales, una imagen llamativa vale más que mil palabras. La cuenta de Instagram de National Geographic, es un muy buen ejemplo.

Sus imágenes cuentan historias por sí solas y captan la atención de la audiencia al instante.

Invierte en fotografías y videos que no solo representen tu marca, sino que también inspiren, emocionen y se queden grabados en la mente de tus seguidores.

Es importante mencionar que NatGeo destaca no sólo por sus imágenes de excelente calidad sino que también hace muy bien lo siguiente:

- Educa: sus captions siempre dan datos curiosos sobre naturaleza, vida salvaje, cultura, etc.

- Tiene variedad en sus posts: no solo atrapan con la naturaleza, sino que también, hablan sobre situaciones del día a día. Esto es un punto importantísimo porque además de asombrarte con sus imágenes atacan puntos sensibles o problemas cotidianos para llamar la atención.

‍2. Encuestas y Preguntas

La participación directa es una herramienta poderosa. ¿Qué mejor manera de involucrar a tu audiencia que haciendo preguntas directas o creando encuestas interactivas?

Preguntar a tus seguidores sobre sus preferencias no solo te retroalimenta y te ayuda a saber qué quiere tu audiencia, sino que también crea un sentido de pertenencia, convirtiendo a tus seguidores en participantes activos.

Nosotros en ZigZag recurrimos mucho a esta estrategia:

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3. Concursos y Sorteos

La promesa de obtener algo a cambio puede ser una muy buena motivación. Los concursos y sorteos son una estrategia efectiva para aumentar la visibilidad y generar entusiasmo.

Por ejemplo, veamos lo que hace Coca-Cola con su campaña #ShareACoke.

La campaña, además de incentivar a las personas a compartir una Coca-Cola con sus seres queridos, consistió en un concurso donde las personas podían votar por con quién querían compartir una Coca-Cola. Se recibieron más de 65,000 votos, lo que resultó en la liberación de otros 50 nombres en las tiendas.

Como puedes ver en este ejemplo, no es necesario que el premio o regalo sea algo costoso. El chiste está en encontrar qué es lo que mueve a tu audiencia.

De acuerdo con este análisis de la campaña, en Australia tan sólo  después de 6 meses de campaña, hubo un aumento del 3% en el consumo de Coca-Cola de la población en general; 2 de cada 5 Australianos compraron un Share a Coke pack y, obtuvieron 12,020,000 impresiones en redes sociales.

4. Colaboraciones con Influencers

Si bien la calidad de tu contenido es crucial, colaborar con influencers puede darte el impulso que necesitas. Adidas es el líder en colaboraciones con deportistas e influencers.

La marca sabe aprovechar su credibilidad y alcance para llegar a nuevas audiencias. El truco está en encontrar socios cuya audiencia se alinee con tus valores y visión.

Ojo: Los influencers no son para todas las marcas. "Si deseas involucrar influencers en tu estrategia considera lo siguiente:

- ¿Le van a hablar a tu target específico? busca siempre que su contenido se alinee no solo con lo que tu marca promociona sino también con sus valores

- ¿Son autoridades en tu industria? revisa qué tanta credibilidad tienen dentro de los temas que toca tu marca

- ¿Tienen casos de éxito? Asegúrate de que te compartan su portafolio y números específicos de cómo han ayudado a incrementar la visibilidad de otras marcas

5. Historias y Contenido Efímero

Las historias de Instagram, Snapchat y otras plataformas de contenido efímero ofrecen una oportunidad única para compartir contenido exclusivo y urgente.

Una táctica es subir una vista previa de tu próximo lanzamiento de producto o de algún evento especial. La sensación de exclusividad y urgencia aumenta la participación y mantiene a la audiencia en vilo.

6. Humaniza tu Marca

Detrás de cada marca hay personas. Humanizar tu marca, mostrando el lado humano de tu negocio, puede ser clave para conectar con tu audiencia.

Dove  ha llevado esto a un nuevo nivel con su campaña #RealBeauty, destacando la diversidad y autenticidad. Comparte historias detrás de escena, presenta a tu equipo y muestra la cultura que impulsa tu marca.

7. Responde y Participa en Conversaciones

El engagement no termina con la publicación. La participación activa en conversaciones, responder a comentarios y mencionar a tus seguidores son componentes esenciales. Wendy's ha ganado popularidad por sus respuestas ingeniosas y engagement.

Construir relaciones a largo plazo implica mostrar a tus seguidores que valoras sus opiniones y estás presente en la conversación.

La clave para una estrategia de engagement efectiva está en la consistencia y la autenticidad. Combina estas estrategias de manera coherente, adapta tu enfoque según la plataforma y la audiencia, y observa cómo se fortalece la conexión con tu comunidad. Estas estrategias te ayudarán a destacar y convertir a tu público en seguidores fieles de tu marca.